الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) 

ما هو الرقم العالمي للعلاقة الخدمية؟

الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) هو مفتاح التعريف الذي وضعته منظمة المعايير الدولية (GS1) لتحديد العلاقة بين المؤسسة التي تقدم الخدمة ومقدم الخدمة أو متلقيها، ويتكون هذا المعرف الفريد من بادئة شركة GS1، ومرجع الخدمة، ورقم الاختبار.

فيما يستخدم الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN)؟

الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) هو أداة بسيطة تستخدم لتحديد العلاقة الخدمية بين الشركة والعميل، ويمكن لمفاتيح (GSRN) تحديد العلاقات التجارية بين الشركات أو الأفراد، ولا تحدد هذه المفاتيح شركة بعينها أو فردًا بعينه على وجه التحديد لأغراض أخرى غير الخدمة المقدمة، ومن ثم فهي لا تثير أية مخاوف تتعلق بالخصوصية، وبعبارات أكثر بساطة، ستصدر الشركة أو المؤسسة رقمًا عالميًا للعلاقة الخدمية (GSRN) للعميل لتحديد علاقته، وقد يكون "العميل" عضوًا في أحد الأندية، أو عضوًا في أحد برامج الولاء، أو مريضًا يجري إدخاله إلى المستشفى، وسيكون الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) هو المفتاح الذي يربط العميل بقاعدة بيانات لتحديد التفاصيل المحددة للخدمة المقدمة والعقد المبرم مع الفرد.

وتتمثل وظيفة مفتاح (GSRN) في توفير نقطة تعريف يمكن استخدامها لاسترداد المعلومات الموجودة في قاعدة بيانات مرتبطة بعلاقة الخدمة المعنية، وقد يصدر مفتاح (GSRN) -كرمز شريطي (باركود) بتنسيق (GS1-128) أو (GS1 DataMatrix)، مشفرًا في بطاقة تحديد الهوية بواسطة موجات الراديو (RFID) المفعلة بواسطة رمز المنتج الإلكتروني (®EPC)، ومطبوعًا على المستند كطريقة للتعريف أو لاسترجاع المعلومات أو التفاصيل.

السمات الرئيسة للرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN)

يحدد الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) كل علاقة خدمية على حدة، مما يضمن تحديد العلاقات بشكل صحيح دائمًا في أي مكان داخل الشركة أو في جميع أنحاء العالم، وقد يكون للفرد العديد من مفاتيح (GSRN) الصادرة من مزودي خدمات مختلفين، حيث تكون المنظمة المعنية بتقديم الخدمة مسؤولة عن تخصص مفتاح (GSRN)، ومن ثم فلا يوجد ثمة خطر من ربط أي من العلاقات الخدمية الأخرى للفرد.

إن الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) لا معنى له في حد ذاته، ولذلك يمكن البحث عن العلاقة الخدمية في قاعدة بيانات آمنة يمكن لمزود الخدمة فقط استرجاع المعلومات المرتبطة بها، ونظرًا لأن مفاتيح (GSRN) هي أرقام تقوم على نظام GS1، المشتق باستخدام بادئة شركة GS1، ومرجع الخدمة، تتسم عملية تخصيص الأرقام بالبساطة، والتفرد المضمون.

وإذا كان لشركتك علاقات خدمية مع الأفراد ورغبت في أن تكون قادرًا على تحديد عملائك بدقة، يعد مفتاح (GSRN) أداة بسيطة توفر لك هذه الإمكانية، ويمكن تعيين مفتاح (GSRN) من قبل أحد الشركات الكائنة في أي مكان في العالم؛ حيث يمكن استخدامه في أي مكان على مستوى العالم.

الفوائد التي تعود على الشركات من استخدام مفاتيح (GSRN)

يوجد عدد من الفوائد المترتبة على استخدام مفتاح (GSRN) لتحديد العلاقات الخدمية:

§         يخضع هيكل مفتاح (GSRN) وقواعد تخصيصه لإدارة منظمة المعايير الدولية (®GS1)، وهي منظمة غير هادفة للربح مسؤولة عن وضع المعايير، ويتم دعمها من خلال إرشادات التنفيذ، وأمثلة الأعمال، والصيانة.

§         الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) هو نظام تشفير بسيط يستخدم لتسهيل العلاقات الخدمية بسعة غير محدودة تقريبًا، ويحدد علاقة العمل مع العميل طوال مدة الخدمة.

§         يمكن استخدام الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) في جميع أنحاء العالم من دون الحاجة إلى شريك (شركاء) تجاريين لتعيين أرقام خاصة لضمان التفرد.

§         باعتباره معيارًا قائمًا بالفعل لتحديد العلاقات الخدمية، يستخدم مفتاح (GSRN) نفس معايير منظمة المعايير الدولية (GS1) المستخدمة في العديد من تطبيقات الأعمال الأخرى، وإذا كنت تستخدم معايير GS1 بالفعل لتحديد المنتجات أو المواقع، فمن السهولة بمكان أن توسع نطاق استخدامك ليشمل تحديد العلاقات الخدمية أيضًا.

§         يتيح مفتاح (GSRN) للشركات مسح بطاقة عضوية الفرد لتحديد الخدمة بكفاءة.

§         يسمح مفتاح (GSRN) للمؤسسة التي تقدم الخدمة، بدلاً من أحد الجهات الخارجية، بتخصيص مفاتيح (GSRN).

§         توفر مفاتيح (GSRN) الحماية ضد التحديد الخاطئ والاحتيال.

§         يسهل مفتاح (GSRN) عملية تغذية ولاء العملاء.

§         يمكن تشفير مفاتيح (GSRN) ضمن رموز الباركود (الرمز الشريطي) و/ أو في بطاقة تحديد الهوية بواسطة موجات الراديو (RFID) المفعلة بواسطة رمز المنتج الإلكتروني (EPC)، وفي نص قابل للقراءة.

كيف يتكون الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN)؟

يتكون الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) من الحقول التالية:

■        معرف التطبيق (AI):

□        يستخدم معرف التطبيق AI (8017) لتحديد العلاقة الخدمية بين المؤسسة التي تقدم الخدمة ومزود الخدمة.

□        يستخدم معرف التطبيق AI (8017) لتحديد العلاقة الخدمية بين المؤسسة التي تقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، على النحو الموضح في المثال أدناه.

■        بادئة شركة GS1: رقم عالمي فريد يصدر للشركات الأعضاء في منظمة المعايير الدولية (GS1).

■        مرجع الخدمة: الرقم المخصص لتحديد نوع الخدمة المقدمة

■        رقم الاختبار: وهو عبارة عن وحدة مكونة من 10 أرقام تستخدم للتحقق من أخطاء الإدخال.

Application  Identifier

 

Application  Identifier

GS1 Company Prefix

Service Reference

Check  Digit

(8018)

N1

N2

N3

N4

N5

N6

N7

N8

N9

N10

N11

N12

N13

N14

N15

N16

N17

N18

 

 ملاحظة: الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN) هو رقم عددي مكون من 18 رقمًا، بما فيها رقم الاختبار، ويكون الطول الإجمالي لبادئة شركة GS1ومرجع الخدمة مجتمعين هو 17 رقمًا.

يتعين اتباع الخطوات التالية لتكوين الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN):

1-    ابدأ ببادئة شركة GS1 الخاصة بك. تعد بادئة شركة GS1 هي الرقم العالمي الفريد الذي يصدر لشركتك بمعرفة منظمة المعايير الدولية (GS1 US®)، أو أحد المؤسسات الأخرى الأعضاء فيها، وتخصص بادئات شركات GS1 للشركات بأطوال متفاوتة؛ فقد يكون لدى بعض أعضاء منظمة المعايير الدولية (GS1 US®) شهادة بادئة تعرض فقط بادئة الشركة لرمز المنتج العالمي (UPC) (بادئة شركة مجلس الكود الموحد UCC سابقًا)، ويتعين تحويل بادئة الشركة لرمز المنتج العالمي (UPC) إلى بادئة شركة GS1 قبل استخدامها في الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN)، ويتحقق ذلك من خلال إضافة صفر أمام بادئة الشركة لرمز المنتج العالمي (UPC)، ويوضح الجدول التالي كيفية تحويل بادئة الشركة لرمز المنتج العالمي (UPC) إلى بادئة شركة GS1 لاستخدامها في الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN).

الشكل 5-2 تحويل بادئة الشركة لرمز المنتج العالمي (UPC) إلى بادئة شركة GS1 لاستخدامها في الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN).

 

U.P.C. Company Prefix	Converted to GS1 Company Prefix
801234	0801234
8412340	08412340
81123400	081123400

 

مقدمة عن الرقم العالمي للعلاقة الخدمية (GSRN)

2-    إنشاء مرجع الخدمة: يتم تعيين مرجع الخدمة بواسطتك بصفتك مالك بادئة شركة GS1، بهدف تحديد نوع الخدمة بشكل فريد داخل شركتك، ويختلف طول مرجع الخدمة باعتباره أحد وظائف طول بادئة شركة GS1. لاحظ أن الطول الإجمالي لبادئة شركة GS1ورقم مرجع الخدمة مجتمعين هو 17 رقمًا.

تلميح: قم بتعيين مراجع الخدمة الخاصة بك بشكل تسلسلي، ولا تحاول وضع أي أحجية في الرقم؛ فالمخطط الذي يحدد نطاقًا مرجعيًا معينًا للخدمة باعتبار أنه يحمل معنى محددًا اليوم لن يعني شيئًا بعد وقت قصير في المستقبل عندما تقوم شركتك بإعادة التنظيم أو الشراء أو الاندماج مع شركة أخرى، أو عندما يتولى موظف آخر مهام تعيين معرف الأصول الفردية العالمية (GIAI).

3-    احسب رقم الاختبار: رقم الاختبار هو رقم محسوب مكون من رقم واحد يستخدم للتحقق من سلامة البيانات.